Eliminar mi cuenta

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Vigil (web y app "Vigil México") en cualquier momento.

Cómo solicitarlo

1. Escríbenos a info@vigil.com.mx desde el correo con el que entras a Vigil, con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta Vigil", tu nombre y tu empresa.
2. Te confirmaremos que recibimos la solicitud y, si hace falta, verificaremos que la cuenta es tuya.
3. Eliminamos la cuenta en un máximo de 30 días naturales y te avisamos por correo cuando quede hecho.

También puedes pedírselo al administrador de tu empresa en Vigil, que puede desactivar tu acceso de inmediato.

Qué se elimina

• Tu cuenta y tu acceso a la web y a la app.
• Tus datos de contacto (nombre, correo y teléfono) asociados a la cuenta.
• Tus sesiones abiertas, el identificador de tu dispositivo y el token de notificaciones.

Qué se conserva

Las órdenes de servicio, fotografías de evidencia y documentos que registraste forman parte del historial de mantenimiento de los equipos médicos de la empresa contratante, que debe conservarlo por obligaciones legales y sanitarias. Esos registros se conservan durante el plazo que la ley o el contrato exijan, sin acceso de tu parte. Si quieres saber cómo se usan tus datos, consulta el Aviso de Privacidad.